与有人说“我正在使用六西格玛”相关的最令人困惑的问题之一是与他们实际使用的方法有关。他们大部分时间都在使用DMAIC方法，因为他们现有的流程正在浪费资源剩下的少数六西格玛从业者正在使用六西格玛设计 (DFSS)方法来设计六西格玛质量的新产品。
什么是 DMAIC？
当大多数人提到六西格玛时，他们实际上指的是 DMAIC 方法。当您的公司存在产品或流程但不符合客户规范或表现不佳时，应使用 DMAIC 方法。
DMAIC 方法几乎被普遍认可并定义为由以下五个阶段组成：定义、测量、分析、改进和控制。在某些业务中，仅使用四个阶段（测量、分析、改进和控制）；在这种情况下，定义可交付成果被视为项目的前期工作或包含在测量阶段。我甚至听说过 DMAIIC，第一个 I 代表改进，第二个代表实施。
DMAIC 方法分解如下：
定义项目目标和客户（内部和外部）要求。
测量过程以确定当前性能。
分析并确定缺陷的根本原因。通过消除缺陷根源来
改进流程。
控制未来的过程性能。
什么是 DFSS？
DFSS 是 Design For Six Sigma 的首字母缩写。与 DMAIC 方法不同，DFSS 的阶段或步骤并未得到普遍认可或定义——几乎每个公司或培训组织都会以不同的方式定义 DFSS。很多时候，公司会实施 DFSS 以适应其业务、行业和文化；其他时候，他们将实施协助部署的咨询公司使用的 DFSS 版本。正因为如此，DFSS 更像是一种方法，而不是一种定义的方法。
DFSS 用于从头开始设计或重新设计产品或服务。DFSS 产品或服务的预期过程Sigma 级别至少为 4.5（每千次机会中不超过大约 1 个缺陷），但根据产品的不同，可以达到 6 Sigma 或更高。从产品或服务发布中产生如此低的缺陷水平意味着必须在完成和实施设计之前完全了解客户期望和需求 (CTQ)。
一种流行的六西格玛设计方法称为DMADV ，它保留了与DMAIC 首字母缩写词相同的字母数、相数和总体感觉。它以与 DMAIC (duh-may-ick) 相同的方式从舌头上滚下来 (duh-mad-vee)。DMADV 的五个阶段定义为：定义、测量、分析、设计和验证。
定义项目目标和客户（内部和外部）要求。
测量和确定客户需求和规格；基准竞争对手和行业。
分析满足客户需求的工艺选项。
设计（详细）流程以满足客户需求。
验证设计性能和满足客户需求的能力。
对 DMADV 方法的轻微修改是 DMADOV定义、测量、分析、设计、优化和验证。
您可能有兴趣了解其他一些 DFSS 的路径：DCCDI、IDOV 和 DMEDI。
DCCDI 定义为定义、客户概念、设计和实施。您可以看到这些阶段与 DMADV 阶段之间有许多相似之处。
定义项目目标。
客户分析完成。开发、审查和选择概念想法。
进行设计以满足客户和业务规范。
实施完成以开发和商业化产品/服务。
IDOV是一种众所周知的设计方法，尤其是在制造领域。IDOV 的首字母缩写词定义为识别、设计、优化和验证。
识别客户和规格 ( CTQ )。
设计将客户 CTQ 转化为功能需求和解决方案备选方案。选择过程将解决方案列表缩减为“最佳”解决方案。
优化使用先进的统计工具和建模来预测和优化设计和性能。
验证确保您开发的设计将满足客户的 CTQ。
DMEDI代表定义、测量、探索、开发和实施。我敢肯定，根据每个阶段的标题确定每个阶段的主要目标不会有太大困难。
如您所见，DFSS 方法可以利用许多可能的方法中的任何一种。事实上，所有这些 DFSS 方法都使用相同的高级设计工具（质量功能部署、故障模式和影响分析、基准测试、实验设计、模拟、统计优化、防错、稳健设计等）。每种方法的主要区别在于每个阶段的名称和阶段的数量（当然还有首字母缩写词）。
您如何决定使用哪种 DFSS 方法？如果您正在聘请咨询公司来帮助您进行部署，请使用他们的方法，因为他们的培训材料将围绕它进行定制。如果您自己实施 DFSS，任何可用的DFSS 书籍都应该让您朝着正确的方向前进。无论如何，遵循详细的 DFSS 方法将帮助您实现新产品和服务的高质量水平。如果您有兴趣改进现有产品或服务，DMAIC是一种更合适的方法。
