ISO 13053:2011 过程改进中的定量方法——六西格玛

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国际标准化组织(ISO)所开发出各种不同主题国际标准,数量已超过18,500项,每年发行新ISO标准数约为1,100项。以银行为例,就有银行与财务有关的服务ISO 13616:2003、财务服务ISO 20022-1:2004…等许多种。

又如企业界常用的六西格玛法,如今也由lSO以六西格玛标准一ISO 13053:2011<过程改进的计量法–六西格玛>发布。 .

此项ISO 13053:2011新标准由二部分组成:

第1部分 DMAlC法,阐述了包含界定一测量一分析一改进一控制五阶段的DMAIC法,以及各阶段中的人员培训、角色和专长。

第2部分: 工具和技术,通过图表的形式,介绍了DMAIC各阶段所使用的六西格玛工具和技术。

ISO 13053-1 中规定的方法是通用的,并且独立于任何单个工业或经济部门。这使得 ISO 13053-2:2011 中描述的工具和技术适用于寻求获得竞争优势的任何活动部门和任何规模的企业。

ISO 13053-1:2011 为执行 6 Sigma 项目期间使用的 DMAIC 方法的每个阶段推荐了首选或最佳实践。它还建议应如何管理六西格码项目,并描述参与此类项目的人员的角色、专业知识和培训。它适用于使用制造流程以及服务和交易流程的组​​织。

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