改进的质量、性能、效率和业务关系只是实施 ISO 9001 等质量管理体系 (QMS) 的一些好处。关注有助于优化 QMS 使用的特定要求的标准刚刚更新，以将它们引入符合最新版ISO质量管理标准。
ISO 10014，质量管理体系——管理组织以实现质量结果——实现财务和经济效益的指导，旨在为高层管理人员提供服务。它采用结构化方法，使用 ISO 9000 系列管理体系标准中描述的质量管理体系和原则来实现财务成功。
使用该标准可以监控和管理关键绩效指标的趋势，以便采取有助于提高绩效的行动。它还主动预测和管理风险，优化价值，并提供结构化方法来改进业务绩效的示例。
最近还更新了ISO 10013质量管理体系——文件化信息指南，提供了开发和维护文件化信息的指南，以支持有效的质量管理体系。它考虑了组织的具体需求，包括法律和法规框架、相关方的需求和期望、风险和机遇，以及组织在规划要维护和保留哪些文件化信息时的战略方向。
改进后的版本承认自上一版本以来在文档方面取得的进步，例如安全措施的改进和控制流程流程的自动化的出现。
这两个标准都是由ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会的 ISO 下属技术委员会 SC 3支持技术开发和更新的。ISO/TC 176/SC 3 的秘书处是 ISO的荷兰成员NEN 。
克莱尔·纳登
